Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.ambisiosa.ch par Ambisiosa. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Ambisiosa
Cours des Bastions 13
1205 Genève – Suisse
Entreprise individuelle
Non assujettie à la TVA.
2. Produits
Ambisiosa propose des vêtements et accessoires de sport pour femmes.
Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Malgré nos efforts, de légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître selon les écrans ou les séries de fabrication, sans que cela n'affecte la qualité du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Sauf indication contraire, ils sont exprimés toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Ambisiosa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix, descriptions et présentes Conditions Générales de Vente.
Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à l'adresse renseignée lors de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande (TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé).
Aucune commande ne sera expédiée avant la validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées via nos partenaires logistiques.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les périodes de forte activité.
Ambisiosa ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (transporteur, douanes, conditions météorologiques, force majeure ou événements exceptionnels).
7. Retours et remboursements
Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.
Les articles retournés doivent être :
- non portés ;
- non lavés ;
- en parfait état ;
- retournés dans leur emballage d'origine lorsque celui-ci est disponible.
Pour des raisons d'hygiène, les articles présentant des traces d'utilisation ne pourront pas être remboursés.
Après réception et contrôle du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, conformément à notre Politique de retour.
8. Responsabilité
Ambisiosa ne saurait être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, de perturbation des réseaux de communication, de défaillance d'un transporteur ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site www.ambisiosa.ch, notamment les textes, photographies, vidéos, logos, illustrations, éléments graphiques et marques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'Ambisiosa est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible à tout moment depuis le site.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents du canton de Genève seront seuls compétents.